El jugador del Reino Unido tiene problemas para retirar un total de £180 del casino, después de haber esperado más de 5 días hábiles a pesar de que el tiempo de procesamiento indicado en el sitio es de 1 a 3 días. Después de múltiples consultas sobre la demora, el jugador ahora no puede acceder al sitio web y no recibe más respuestas.
Realicé 2 retiros, cada uno con un valor de £90, con un total de £180.
Las instrucciones del sitio indican que los retiros demorarán entre 1 y 3 días hábiles en procesarse. He tenido varias conversaciones a través del chat en línea que dicen lo mismo, que los retiros se procesan dentro de las 72 horas. He explicado varias veces que he esperado 5 días hábiles y aún tengo problemas pendientes. He preguntado varias veces cuál es el plazo en que se completarán y todo lo que dicen es que hay una demora en el departamento de finanzas. No responden a mi pregunta sobre los plazos. He insistido nuevamente y ahora no recibo ninguna respuesta y me han impedido acceder al sitio web.
Hola Chunkmunk1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Funbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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