El jugador lucha por retirar su saldo por razones desconocidas. La queja se resolvió cuando la jugadora recibió sus ganancias.
Los requisitos de apuesta se borran después de recibir un bono sin depósito en otro lugar
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El bono se reduce arbitrariamente (estaba cerca de 20000, pero puede retirar hasta 6000, por lo que
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Si cree que se ha reducido, de repente será confiscado en su totalidad.
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Recibí un correo electrónico que decía que el bono sería confiscado porque inventé un fraude que no hice.
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Cierre de cuenta aleatorio
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Es obvio, pero me fascina la gerencia que inventa cosas que no quiero hacer.
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Unos días después, recibí una respuesta de mierda diciendo que no hubo fraude y cancelé mi cuenta.
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Intenté verificar mi identidad para retirar el monto del bono, pero por alguna razón el botón no respondía y tuve que enviarlo directamente por correo electrónico. Cuando lo escondí de nuevo y lo mostré, por alguna razón no tenía sentido)
La foto de la persona también es inútil, y no importa cuántas veces responda a la solicitud del lado de la administración, es inútil (alrededor de 10 veces
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Nuevamente, si te enojas, serás autenticado.
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Se dice que puede retirar si deposita la cantidad mínima de 2400 yenes en Vega Wallet, pero incluso si intenta depositarlo, saldrá si es menos de la cantidad mínima y no puede depositar.
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No importa cuántas veces envíe un correo electrónico, me dicen que consultaré con el departamento a cargo y sigo huyendo (hoy es el tercer día
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¿Pueden otros usuarios depositar con Vega Wallet? Si es posible, la gerencia deliberadamente no me permite depositar, y si no es así, pregunto si es un problema del servidor, pero lo ignoran.
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Cuando le pedí que respondiera la pregunta, respondió que no podía contarme sobre otros clientes (Naudesu)
(He estado intercambiando cientos de cartas durante varios meses en el intercambio hasta ahora.
no quiero retirar dinero
Wagering requirements cleared after receiving no-deposit bonus elsewhere
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The bonus is arbitrarily reduced (it was close to 20000, but you can withdraw up to 6000, so
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If you think that it has been reduced, it will suddenly be confiscated in full.
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I received an email saying that the bonus will be confiscated because I made up a fraud that I didn't do.
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Random account closure
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It's obvious, but I'm fascinated by the management that makes up things that I don't want to do.
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A few days later, I got a shitty reply saying there was no fraud and canceled my account.
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I tried to verify my identity in order to withdraw the bonus amount, but for some reason the button did not respond and I had to send it directly by e-mail. When I hid it again and showed it, for some reason it didn't make sense)
The person's photo is also useless, and no matter how many times they respond to the request of the management side, it is useless (about 10 times
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Again, if you get angry, you will be authenticated
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It is said that you can withdraw if you deposit the minimum amount of 2400 yen in Vega Wallet, but even if you try to deposit it, it will come out if it is less than the minimum amount and you can not deposit.
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No matter how many times I e-mail, I am told that I will check with the department in charge, and I keep running away (today is the 3rd day
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Are other users able to deposit with Vega Wallet? If it's possible, the management side is deliberately not letting me deposit, and if it's not, I ask if it's a server problem, but they ignore it.
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When I asked him to answer the question, he answered that he couldn't tell me about other customers (Naudesu)
(I've been exchanging hundreds of letters for several months in the exchange so far.
I don't want to withdraw money
他所での入金不要ボーナス獲得後賭け条件クリア
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勝手にボーナス減らされる(20000近くありましたが出金出来るのは6000までだから〜と言って
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減らされたと思ったら急に全額没収
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してもいない不正をでっちあげられボーナス没収しますとのメールが来る
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勝手にアカウント閉鎖
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当たり前ですがしてもいない事をでっちあげられやりたい放題の運営にこちらもキレる
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数日後不正はありませんでしたとかクソみたいな返信が来てアカウント解除
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ボーナス分出金する為に本人確認をしようとするが何故かボタンが反応せずメールにて直接送らなくてはいけなく、マイナンバーカードの裏の個人ナンバーをしつこく見せろと言われる(数ヶ月してから再度隠して見せたら何故か通った意味不明)
本人写真も後出しで馬鹿にしているようにダメだしどんなに運営側の要望に答えても何回もダメだし(10回程度
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またこちらがキレたら認証される
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ベガウォレットの最低額2400円を入金したら出金できると言われるが入金しようとしても最低額を下回ってると出て入金出来ない
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何回メールしても担当部署に確認してます〜と言われ逃げ続ける(今日で3日目
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他のユーザーはベガウォレットで入金出来ているのか?出来ているならわざと運営側が私に入金させないようにしているし、出来ていないならサーバーの問題では無いのかと聞いてもスルーされる
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質問に答えろと聞いたら他の客のことは教えられないと意味不明な回答(なうです)
(ここまでのやり取りで何百通と数ヶ月やり取りしてます
出金させる気ありません
Hola Ruru21212,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Futocasi Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Ruru21212,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Futocasi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Tal vez porque presenté una queja aquí, el procedimiento avanzó rápidamente y el dinero se retiró con éxito.
Era todo lo que quería hacer, así que cuando pregunté si había algo parecido a una disculpa, me dieron una pequeña bonificación de 10 giros gratis como máximo.
No lo volveré a usar por el momento. Fue el peor casino en el que he estado.
Se ha resuelto por ahora. Gracias
Perhaps because I made a complaint here, the procedure proceeded in a hurry and the money was successfully withdrawn.
It was all I wanted to do, so when I asked if there was anything like an apology, I was given a small bonus of 10 free spins at most.
I won't use it again for the time being. It was the worst casino I've ever been to.
It's been resolved for now. Thank you
こちらにクレームを入れたからか急いで手続きが進み無事出金されました。
やりたい放題だったのでお詫び的なものは無いのか聞いたらたかだか10フリースピンのしょぼいボーナスを付与されました。
取り敢えず二度と使いません今までのカジノの中で1番最低でした。
一応解決済です。有難うございました
Gracias Ruru21212 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you Ruru21212 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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