El jugador no puede retirar sus ganancias y no puede ponerse en contacto con el casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Intento retirar el dinero pero no funciona. Y no puedo ponerme en contacto con ellos. El chat en vivo siempre está desconectado y no responden a mis correos electrónicos
Querida Iulian
Gracias por contactarte con Casino Guru y dejar que te ayudemos. Me gustaría pedirle que sea más específico y describa el problema con más detalle. ¿Se ha verificado con éxito su cuenta? ¿Está pendiente su retiro o ha sido rechazado?
Atentamente,
Yuliia
Querida Iulian
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Juli
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.