Hace más de dos semanas que no puedo utilizar juegos del proveedor Global Games. Cada vez que intento acceder a cualquiera de sus espacios, aparece un mensaje de error.
Ya eliminé las cookies, el caché y el historial, pero el error persiste. Usar el modo incógnito u otros navegadores no ha ayudado, e incluso cuando accedo desde mi teléfono celular, el mensaje de error continúa apareciendo. Además, el error sólo ocurre cuando inicio sesión en mi cuenta; Cuando no estoy conectado, las ranuras se cargan normalmente. Sin embargo, al acceder a mi cuenta, aparece el error que me impide jugar.
Tengo 3 bonos pendientes por este error. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente más de cinco veces para informar el problema, pero desafortunadamente, solo en unas pocas ocasiones mi caso fue tratado con seriedad. La mayoría de las veces, las respuestas fueron indiferentes y proporcionaron la misma información genérica. En las raras ocasiones en que parecía que se tomaban en serio mis inquietudes, me pidieron varios detalles, que siempre proporcioné de inmediato. Me dijeron que esperara una respuesta por correo electrónico, que nunca llega.
En otros casinos, los juegos de Global Games funcionan perfectamente bien, incluso en casinos dentro de la misma red. Espero recibir ayuda del sitio de Guru, ya que me gusta Galactic Casino, pero desafortunadamente no recibo el soporte necesario para este problema.
For more than two weeks I have been unable to use games from the provider Global Games. Every time I try to access any of their slots, an error message appears.
I have already deleted cookies, cache, and history, but the error persists. Using incognito mode or other browsers hasn’t helped, and even when accessed from my cellphone, the error message continues to appear. Moreover, the error only occurs when I am logged into my account; when I'm not logged in the slots load normally. However, upon accessing my account, the error emerges preventing me from playing.
I have 3 pending bonuses because of this error. I have contacted customer service more than five times to report the issue, but unfortunately, on only a few occasions was my case treated seriously. Most of the time, responses were indifferent and supplied the same generic information. On the rare occasions when my concerns appeared to be taken seriously, I was asked for various details, which I always provided immediately. I was told to wait for an email response, which never arrives.
At other casinos, games from Global Games work perfectly fine, even in casinos within the same network. I look forward to assistance from the Guru site, as I'm fond of Galactic Casino, but unfortunately, I am not receiving the necessary support for this issue.
Há mais de duas semanas não consigo utilizar os jogos do provedor games global, sempre que tento acessar qualquer slots deles aparece uma mensagem de erro.
Já apaguei cookies, cache e histórico e o erro permaneceu, utilizar o modo anônimo ou outros navegadores não adiantou, até mesmo o acesso pelo celular aparece a mensagem de erro. E o erro só acontece quando estou logado na minha conta, quando não estou logado os slots carregam normalmente, ao acessar a minha conta, o erro surge e impede de jogar.
Tenho 3 bônus pendentes por causa desse erro, entrei em contato mais de 5 vezes para reportar o erro, infelizmente poucas vezes o atendente tratou com seriedade o caso, na maioria das vezes mostravam descaso e passavam as mesmas informações genéricas. Nas poucas vezes que demostraram se importam me pedia varias informações, que sempre foram passadas imediatamente por mim, e falavam para aguardar por e-mail a resposta, que nunca chega.
Em outros casinos os jogos da games global funcionam normalmente, até mesmo nos casinos da mesma rede, espero ter uma ajuda do site Guru, pois gosto do casino galactic, mas infelizmente não estou tendo o suporte necessário para esse caso.
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