El jugador de Sudáfrica solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
He estado intentando retirar dinero de Galaxyno desde el 22 de octubre de 2022.
He enviado todos los documentos varias veces, pero sigo recibiendo correos electrónicos para enviar documentos.
He presentado identificación, licencia de conducir, extracto bancario, comprobante de domicilio, etc. muchas veces.
Le pedí al gerente que se comunique conmigo, pero sigo recibiendo la misma solicitud por correo electrónico para documentos de verificación.
Estoy más que frustrado y desesperado ahora.
Hola. He recibido un correo electrónico que se está procesando. Realmente espero que esto sea cierto porque ha sido muy frustrante hasta ahora.
Gracias por tu respuesta, HeidiS. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que todavía no ha recibido ninguna confirmación sobre la verificación exitosa?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Estupendas noticias, HeidiS. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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