El jugador de Nueva Zelanda había informado de un problema con un retiro retrasado de un casino en línea. A pesar de haber recibido un correo electrónico de confirmación un mes antes, el jugador no había recibido el pago y el soporte del casino le había proporcionado información inconsistente sobre el estado del retiro. Nos comunicamos con el jugador con varias preguntas para comprender mejor la situación, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, no pudieron investigar más el asunto y tuvieron que rechazar la denuncia.
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