Las ganancias del jugador se anularon por apostar por encima del límite máximo permitido. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Galactic Wins Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.
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Importe: Can$2.500
Galactic Wins Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola, estaba jugando en este casino y puse 40 $ y me dan 15 $ más como bono, estuve jugando hasta que tuve 2990 $ en mi cuenta e intenté retirar 2500 $, primero recibo un correo electrónico diciendo d que tengo que enviar Hice algo de información y luego recibí otro correo electrónico que decía que cancelaron mi retiro y tomaron todo el dinero de mi cuenta porque jugué con una apuesta alta. Mi cuenta tiene ahora 30$. Se suponía que me iban a decir que desde el principio después de enviar todos los papeles estuve mirando en mi cuenta bancaria y se hicieron 2 compras de 12/14$ desde mi cuenta. Creo que este es un casino fraudulento.
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Público
Público
hace 1 año
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Hola Aaaaa,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Galaxyno Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Qué tipo de bono usó para acumular sus ganancias? ¿Puede acceder a su historial de apuestas para verificar si apostó por encima del límite permitido? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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