Recibí un bono de 5 giros gratis en mi correo electrónico. En esos 5 giros, logré ganar una cantidad decente de 2,19. Hice una apuesta de 1 real y gané una cantidad considerable. Seguí jugando y contacté constantemente al soporte para preguntar sobre el rollover. Al final acumulé un saldo de 450 reales. Me comuniqué con el soporte para preguntar cómo proceder con el retiro de los fondos y me dijeron que primero tenía que hacer un depósito. Entonces deposité 30 reales. Luego me dijeron que enviara mi identificación y así lo hice. Al día siguiente recibí un mensaje diciendo que todas las ganancias se habían perdido porque había realizado varias apuestas que superaban el 10% del bono. Todas mis apuestas se realizaron al valor mínimo de la tragamonedas y no podría haber apostado menos porque fui muy cauteloso con otro requisito de bonificación, que establece que no se pueden realizar apuestas de valor cero o casi cero. Este bono estaba estructurado de modo que nunca pudiera retirarlo porque el casino puso tantos obstáculos que se volvió imposible retirarlo. Todas mis apuestas se realizaron al valor mínimo de la tragamonedas; ni una sola apuesta superó 1 real. Me comuniqué con el soporte técnico varias veces y siguieron dificultando las cosas. Sólo quiero lo que gané o al menos una parte de ello.
I received a bonus of 5 free spins in my email. In those 5 spins, I managed to win a decent amount of 2.19. I placed a bet of 1 real and won a considerable amount. I kept playing and constantly contacted support to inquire about the rollover. Eventually, I accumulated a balance of 450 reais. I contacted support to ask how to proceed with withdrawing the funds, and they told me I needed to make a deposit first. So, I deposited 30 reais. Then, they told me to send my ID, which I did. The next day, I received a message saying that all the winnings were lost because I had placed several bets exceeding 10% of the bonus. All my bets were placed at the minimum value of the slot, and I couldn’t have bet less because I was very cautious about another bonus requirement, which states that you cannot place zero or near-zero value bets. This bonus was structured so that I could never withdraw it because the casino set so many obstacles it became impossible to cash out. All my bets were made at the minimum slot value; not a single bet exceeded 1 real. I contacted support multiple times, and they kept making things more difficult. I just want what I earned or at least a portion of it.
Recebir um bonus de 5 rodadas gratis no meu Email, nessas 5 rodadas conseguir um valor considerável de 2,19, fiz uma jogadar de 1 real e ganhei um valor considerável, fui jogando e jogando, sempre entrando em contato com o suporte para saber do Rollover, até que no final conseguir um valor de 450 reais, entrei em contato com o suporte para saber como proceder para sacar disseram que primeiro teria que realizar um deposito e assim fiz um deposito de 30 reais. Depois disseram q tinha que mandar o RG e mandei. Dessa forma quando foi no outro dia recebir a mensagem que todo o valor foi perdido pois tinha apostado varias vezes o valor acima dos 10% do bónus, todas as minhas apostas foram no valor mínimo do slot, não tinha como apostar menos, pois fiquei com muito medo que tem outro requisito do bónus, não pode fazer aposta com valor nulo ou quase nulo. Isso é o bónus que estava la eu nunca ia conseguir sacar, pois a casa colocou tanto obstáculos que é impossível realizar o saque. Todas minhas apostas foram feitas no valor mínimo do slot, nem uma aposta superou 1 real. Entrei em contato com o suporte varias vezes e eles dificultam cada vez mais, eu quero apenas o que eu ganhei ou uma parte dele.
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