El jugador de California había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar la denuncia, pero el pago no había sido procesado. Después de múltiples interacciones con el Equipo de Quejas y el casino, la jugadora pudo obtener un reembolso de $50 de su banco. El jugador se mostró satisfecho con la resolución y sugirió que se podría cerrar la denuncia. En consecuencia, habíamos cerrado la denuncia a petición del jugador.
A quién fue llevado a este juego a través de Facebook le gustó mi bono gratuito inicial y lo estaba haciendo fantástico, lo cual debería haber sido mi primera pista. Enviado para retiro porque había completado todos los requisitos de juego. Me dijeron que para poder retirar tenía que hacer un depósito de $50 y lo hice. La retirada ha quedado pendiente. Nunca me pidieron que confirmara ninguna información ni recibí ninguna respuesta de ellos. He solicitado un reembolso de mi depósito de $50 porque creo que se trata de una solicitud fraudulenta. Mi depósito fue al Brandy's Beauty Bar. Les estoy enviando más correos electrónicos y también me estoy comunicando con esta organización y estoy intentando suspender el pago a través de mi banco.
Hola, gracias por toda tu ayuda. Mi banco aprobó el reembolso de los $50, gracias a Dios. Realmente creo que nunca me pagarán, por eso quería proceder a recuperar mis 50 dólares y considerarlo un lavado. Después de todos mis correos electrónicos y mensajes, todas las respuestas fueron las mismas.
Por lo tanto, probablemente podría cerrar mi queja a menos que necesite investigar más a fondo a esta empresa. Y me pregunto si alguien más se ha dado cuenta de que su depósito va a las barras de Brandy's Beauty cuando paga a través de PayPal.
gracias de nuevo por tu ayuda
Me alegra saber que recibió el reembolso. Dado que solicitó una devolución de cargo y considera que este caso está resuelto, ahora cerraré esta queja. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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