El jugador de California está experimentando un problema con retiros no procesados. El chat en vivo y el soporte por correo electrónico del casino no respondieron.
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Gamblemax Casino - El jugador no puede retirarse ganando y no recibe respuesta.
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Puntos negros: 616
Importe: 5.000 $
Gamblemax Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.3
Gamblemax Casino has a Safety Index of 0,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 9 meses
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Público
Público
hace 9 meses
Traducción
No se han cobrado los correos electrónicos enviados, no hay respuesta y el chat en vivo ni siquiera responde
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Público
Público
hace 9 meses
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Gamblemax Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
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hace 9 meses
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Deposité los 50 como lo pedí, me dijeron una vez que hice mi depósito que me cobrarían dentro de 24 a 72 horas, cobré el 4/2/24 y no recibí nada. Envié un correo electrónico al casino sin respuesta. Retiré un total de 10.000
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Público
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hace 9 meses
Traducción
Mi retiro ya no está ahí. Estas personas son fraudes.
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Público
Público
hace 9 meses
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Estimado cliente,
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
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Público
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hace 9 meses
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Sí, era dinero real y hablé con ellos el día 9 cuando me dijeron que me enviarían un correo electrónico de confirmación diciendo que mi dinero había sido procesado y ahora no me devolverán ningún correo electrónico ni me hablarán en el cuadro de chat.
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Público
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hace 9 meses
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Mi caso fue veredicto el 4 de febrero.
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Público
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hace 9 meses
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Ustedes tampoco están haciendo mucho para ayudarme.
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Público
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hace 9 meses
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Estimado cliente,
Desafortunadamente, me temo que no podremos ayudar de todos modos ya que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción" y nos vemos obligados a cerrar su queja como "sin resolver". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de Gamblemax Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema.
Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas aumentaron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado del Gamblemax Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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