PrincipalQuejasGangsta Casino - El estado de retiro del jugador es imposible de rastrear.

Gangsta Casino - El estado de retiro del jugador es imposible de rastrear.

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Importe: Mex$7.268

Gangsta Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 07/05/2024 | Resuelta : 10/06/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 meses
Traducción

El jugador de México había experimentado problemas con el proceso de retiro en un casino en línea. Después de esperar tres días hábiles, informó que el casino afirmó que no tenía ninguna solicitud de retiro activa. Su cuenta ya había sido verificada y había declarado que no usaba bonos, sólo su propio dinero. Más tarde, el jugador nos informó que el casino se había puesto en contacto con él y había resuelto el problema. Como resultado, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

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Público
Público
hace 6 meses

Ya tengo más de tres días hábiles que solicité mi retiro del casino y me dicen en chat que no tengo activo ningún retiro file

Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Hola MORALESLIC4,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Gangsta Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 6 meses

Si ya esta verificada no uso bonus siempre juego con mi dinero filefile

Público
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hace 6 meses
Traducción

filefile

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Público
Público
hace 5 meses

Ya me mandó mensaje el casino todo en orden

Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Estimado MORALESLIC4,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,


Casino.Guru

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