El jugador de Palestina experimentó un problema técnico mientras jugaba póquer en vivo en un casino en línea. A pesar de que el proveedor del servicio reconoció un error por su parte, el casino no acreditó las ganancias del jugador. El jugador también había sido bloqueado del chat en vivo y sus correos electrónicos estaban siendo ignorados. El jugador había proporcionado pruebas del problema y el casino inicialmente negó cualquier error. Sin embargo, después de una mayor comunicación y la amenaza del jugador de emprender acciones legales, el casino acordó verificar la cuenta del jugador y procesar manualmente un retiro de sus ganancias. El jugador había confirmado la recepción de sus ganancias y el problema se había resuelto.
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