El jugador de Canadá no ha recibido un bono por el depósito perdido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Gate 777 Casino - El jugador no ha recibido un bono.
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Importe: Can$25
Gate 777 Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Gate 777 Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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He jugado en este casino con bastante poca frecuencia. Hice depósitos y también aproveché algunas ofertas de bonificación. Mi anfitrión VIP se puso en contacto conmigo por correo electrónico y me ofreció un depósito 100% libre de riesgo. Básicamente, podría hacer un depósito y si perdiera los fondos dentro de las 24 horas, me devolverían todo el depósito... desafortunadamente perdí el depósito y después de chatear en vivo y enviarles correos electrónicos varias veces, todo lo que pueden decir es que el asunto se intensificó y yo Todavía no he recibido respuesta. Me dieron un número de ticket que decía que me contactarían dentro de las 24 horas y han pasado casi 24 días y todavía no tengo noticias de ellos. No es así como se gana a un buen depositante como yo. Juego en numerosos sitios y en el momento en que eres deshonesto o no cumples con una oferta o promesa, termino... No tengo fe en retirar una gran ganancia si no pueden devolver un correo electrónico o un mísero depósito de 25 $.
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Público
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hace 2 años
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Estimado ElTrapo,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha recibido alguna vez un bono similar de este casino?
¿Podría reenviarme la oferta por correo electrónico que recibió informándole sobre este bono? Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela también. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, ElTrappo. ¿Podría también reenviarme la oferta de bonificación que recibió por correo electrónico?
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Público
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hace 2 años
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Hola, ElTrappo:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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