GetSlots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

He estado enfrentando este problema con el casino getslots ahora y antes con el cazador de tragamonedas. no están retirando fondos a mi método de depósito original, que es una tarjeta de débito bancaria, sino que me pidieron que abriera una cuenta criptográfica.

Estimado kiwi4444,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser necesariamente un error del casino.

¿Alguna vez ha realizado retiros exitosos antes? ¿Existe algún método de retiro alternativo que sea adecuado para usted?

Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

jaja, hice un retiro exitoso a una cuenta bancaria que usé para depositar muchas veces. están diciendo que la alternativa es solo cripto. leer capturas de pantalla de chat que he compartido

Pido disculpas, pero no sé de qué capturas de pantalla estás hablando. No veo ningún archivo adjunto a su queja y no he encontrado ningún correo electrónico suyo.

Muchas gracias kiwi4444 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola kiwi4444,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a GetSlots Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

¡Hola!

Lamentamos escuchar esta situación.

El jugador no ve otros métodos de retiro, excepto criptografía, de acuerdo con las restricciones del país.

Verificamos el perfil del jugador y vemos que usó VPN para los depósitos. Lo cual va en contra de nuestras reglas. Lo puedes encontrar en el párrafo sobre "DISPONIBILIDAD DE JUEGOS": https://www.getslots.com/terms-and-conditions

Además, el jugador ya cerró su cuenta en nuestro casino hace casi una semana.

Atentamente,

Equipo GetSlots

wow vpn que? y terminé perdiendo y frustrado cerré la cuenta. ¿Cuándo usé vpn jajaja y dije que no me pediste que abriera una cuenta criptográfica jajaja?

Estimado Casino,

Me gustaría pedirle que me envíe la evidencia de que este reproductor estaba usando VPN. Mi correo electrónico: viliam.v@casino.guru

sería genial si pueden proporcionar una prueba de VPN. muy apreciado. Gracias

¡Hola!

Disculpe la espera y las molestias.

Es posible que este problema se deba al país del jugador. Estamos tratando de averiguar dónde está el problema y solucionarlo lo más rápido posible. Le responderé con las noticias tan pronto como tengamos algunas actualizaciones.

Apuestas saludos,

Equipo GetSlots

¿Dónde estaba usando VPN? ¿Por favor proporcione prueba? mi acc todavía no se ha restaurado, ¿esto se llama solucionar un problema?

¡Hola!

Como te dije antes, parece que el problema estaba de nuestro lado debido a tu ubicación. Como sé, ya debería estar arreglado y debería haber más opciones de retiro en su cuenta.

Desactivó su cuenta usted mismo como veo en el sistema. Debe ponerse en contacto con nuestro soporte en el chat en línea de nuestro sitio web y ellos lo ayudarán a restaurar su cuenta.

Atentamente,

Equipo GetSlots

Primero dijiste que surgía un problema fuera de mi país, luego usé VPN, ahora estoy autobloqueante, ¿cuál es la verdadera? Por favor, demuestre dónde estoy equivocado, mientras que su casino está equivocado en todas partes.

¡Hola!

El problema estaba de nuestro lado debido a su ubicación. Es por eso que no vio ningún método de retiro excepto cripto.

Ahora ya debería estar arreglado y podrá hacer un retiro con el mismo método que usa para un depósito.

Por favor, compruebe si todo está funcionando en este momento. Si está bien, agregaremos $ 225 a su saldo.

Atentamente,

Equipo GetSlots

Estimado kiwi4444,

intente solicitar el retiro y avíseme si funciona, por favor.

la apertura de la cuenta no funciona, olvídate de lo demás lol

aparentemente se necesitan 2 correos electrónicos a intervalos de 24 horas para reabrir una cuenta jajaja

Estimado kiwi4444,

Entonces, ¿funciona ahora? ¿Puedo considerar este caso como resuelto o deberíamos investigarlo con Casino?

no, no funciona ahora también ya que aún faltan 24 horas y se supone que debo enviar otro correo electrónico jajaja

Estimado Casino,

¿Puedes explicar dónde está el problema ahora, por favor?

wow, por fin, gracias, el problema del equipo casino-guru se ha resuelto ahora. tyvm

lo siento, parece que fue demasiado pronto para decir que está resuelto. ahora de vuelta a la opción de moneda criptográfica para retiro

¡Oye!

Nos dijeron que este problema se solucionó para los jugadores de la India. Pero parece que no fue realmente arreglado ...

Le pedirá a nuestro equipo que lo revise nuevamente y lo arregle lo antes posible.

Las respuestas del agente de soporte fueron un poco confusas, lo siento, lo discutiré con ellos.

Atentamente,

Equipo GetSlots

Estimado GetSlots Casino,

tráenos alguna solución, por favor.

jajaja supongo que cargarán mi cuenta con millones de $$$ y no me permitirán retirar

¡Oye!

Como veo ahora, todo está arreglado y un jugador pudo retirar su dinero a través de Skrill.

Disculpe las molestias, espero que no tenga ningún problema en nuestro casino en el futuro :)

Atentamente,

Equipo GetSlots

lo que ves ahora es el retiro de mi otra victoria, está separada de 225 por la cual se planteó la cuestión hace un mes. cuando retiro mi premio, ¿cómo se resuelve un problema? Solicito a los jugadores que nunca creen una cuenta para obtener tragamonedas o sus problemas aumentarán.

gracias

tengo que hacer un depósito por separado a través de skrill para retirar, no es mucho dinero pero es una experiencia realmente increíble.

Estimado kiwi4444,

Tengo información de GetSlots Casino de que ha perdido esos $ 225 acreditados en su saldo. También que logró retirar $ 120 a través de Skrill hace dos días.

¿Puedes confirmar esto, por favor?

si esto lo perdí como antes cuando no hay forma de retirarme? 120 me retiro a través de skrill

Puede cerrar esta solicitud y gracias por ayudarme.

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.