GetSlots Casino - La cuenta del jugador se deshabilitó inesperadamente.

Hola... intenté hacer un depósito e iniciar sesión en mi cuenta hoy y no me dejó decir que estaba deshabilitada... revisé mi correo electrónico y recibí uno que decía que mi cuenta está deshabilitada pero no me dio una razón. ... luego fui al chat en vivo para averiguar qué estaba pasando y me dijeron que mi cuenta estaba deshabilitada y no me daban una razón... solo dijeron administrar diácono... Dije, ¿puedo obtener una razón, ya que esto hace que no tiene sentido... dijeron que no... lo único que puedo pensar es que mi tarjeta de crédito fue pirateada hace aproximadamente una semana. No estoy seguro si eso tiene algo que ver con eso... ¿podrían ayudarme y descubrirlo? ¿Qué está pasando conmigo?

Hola Ryanmc,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con GetSlots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Fue este su primer intento de depósito? ¿Tiene algún saldo de dinero real en su cuenta del casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

La cuenta ha sido verificada durante mucho tiempo. Al menos más de uno o dos años. No tenía saldo de dinero allí... He cobrado muchas veces. No estoy seguro de la última vez que hablé con ellos... no solo se piensa en muchas cosas... son todos los sitios de dama nv... y todos los sitios de hollycorn nv... ninguno de ellos funciona y todos han sido cerrados... la razón por la que presenté la solicitud una queja sobre get slots es porque son los únicos que me enviaron un correo electrónico al respecto... Realmente me gustaría llegar al fondo de esto ya que los sitios de dama nv son mis sitios favoritos para jugar y estoy dispuesto hacer lo que sea necesario para reabrir todas mis cuentas... simplemente pensé que era mejor presentar una denuncia cuando enviaron un correo electrónico... lo único que puedo pensar es que mi tarjeta de crédito fue pirateada el domingo... me llamaron el lunes mañana para preguntar sobre algunas transacciones en mi tarjeta. Preguntaron sobre una transacción de juego. Les dije que no era fraude... el hack que comenzó a las 120 a. m. fue el primer cargo fraudulento... Les dije que todo lo posterior es fraude y todo lo anterior es mi cargo. Lo único que puedo pensar es que informaron un ¿Cobrar el juego como fraude? Entonces, si mi Mastercard reportó un cargo de juego como fraude, ¿ese grupo de casinos me cortó el acceso a todos sus sitios? Si ese es el caso, fue totalmente accidental y no es culpa mía. Y si les debo dinero, estaría dispuesto a enviarles dinero mediante transferencia electrónica para volver a abrir mis cuentas... pero como dije, no me darán una razón. Por favor ayúdenme a llegar al fondo de esto. Gracias

Hola Ryanmc,

Siempre que no tenga saldo de dinero real en su cuenta del casino, pueden cerrarla sin dar ningún motivo y nadie puede obligarlos a cambiar su decisión.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

¿Puedo obtener una razón? No tengo idea de por qué... ¿hice algo mal? Si es así, no quisiera volver a repetir ese error. Quiero asegurarme de que algo como esto no vuelva a suceder. Gracias y por favor intenta conseguir una razón para mí.

Hola Ryanmc,

No investigaremos más el caso con el casino si no tenía saldo allí, ya que tienen derecho a cerrar la cuenta y no tienen que explicárselo a nadie. Es así en todos los casinos en línea.

Ahora cerraremos la queja por el motivo indicado anteriormente.