El jugador de Australia encontró una falla en el casino donde sus ganancias no coinciden con el historial de juego en el casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
No se moleste con esta compañía, cuando comience a ganar u obtenga funciones, el juego se congelará y lo bloqueará. Eventualmente, volverá a ingresar, pero las funciones se han ido o la cantidad es diferente. Les envié fotos, y luego fotos de mi historial y no coinciden. Y no me pueden dar una respuesta explicación de por qué. No te molestes con ellos.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar su historial de juegos a tomas@casino.guru ? Resalte la hora exacta del incidente.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Tomás