PrincipalQuejasGetSlots Casino - Las ganancias del jugador no coinciden con su historial de juego.

GetSlots Casino - Las ganancias del jugador no coinciden con su historial de juego.

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Importe: A$50.000

GetSlots Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/06/2023 | Caso cerrado : 03/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Australia encontró una falla en el casino donde sus ganancias no coinciden con el historial de juego en el casino. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

No se moleste con esta compañía, cuando comience a ganar u obtenga funciones, el juego se congelará y lo bloqueará. Eventualmente, volverá a ingresar, pero las funciones se han ido o la cantidad es diferente. Les envié fotos, y luego fotos de mi historial y no coinciden. Y no me pueden dar una respuesta explicación de por qué. No te molestes con ellos.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,


Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar su historial de juegos a tomas@casino.guru ? Resalte la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

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Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, mstu91:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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