Hola a todos,
El 9 de noviembre de 2024, jugué a la tragamonedas Take 5 RHFP de Gamomat en el casino por la noche. Durante el juego, inesperadamente se dedujeron 15 euros del saldo de mi cuenta. Naturalmente, me di cuenta de esto después de perder con la función de escalera y darme cuenta de que faltaban 15 euros en mi saldo. Me comuniqué con el chat para solicitar ayuda, pero lo desestimaron, sugiriendo que simplemente perdí el dinero. Sin embargo, las transacciones del juego de ese día y las grabaciones de Take 5 RHFP indican claramente que las afirmaciones del casino son falsas. Aunque solo sean 15 euros, realmente me molesta que me estén engañando, especialmente cuando parece ser un problema con el software del casino o algo similar. Estoy feliz de proporcionar evidencia y solicitar ayuda, ya que el servicio de atención al cliente es realmente terrible y ni siquiera revisó las grabaciones del juego a pesar de mi solicitud.
Hello everyone,
On November 9, 2024, I played the slot Take 5 RHFP by Gamomat at the casino in the evening. During the game, 15 euros were unexpectedly deducted from my account balance. Naturally, I noticed this after losing with the ladder feature and realizing that 15 euros were missing from my balance. I contacted the chat for assistance, but they dismissed it, suggesting I simply lost the money. However, the game transactions from that day and the recordings from Take 5 RHFP clearly indicate that the casino's claims are false. Although it's just 15 euros, it really bothers me that I am being cheated, especially when it seems to be a problem with the casino's software or something similar. I’m happy to provide evidence and ask for support, as the customer service is truly terrible and did not even review game recordings despite my request.
Hallo zusammen,
am 9.11.2024, hab ich Abends beim slot Take 5 Rhfp von gamomat im casino gespielt. Im Verlauf des spiels wurden 15 euro meines Guthabens einfach entfernt, mir ist das natürlich aufgefallen, dass nachdem ich mit der Leiter verloren habe 15 Euro von meinem Guthaben gefehlt haben. Daraufhin hab ich den Chat involviert, hier wurde ich ins lächerliche gezogen, dass ich einfch das geld verloren hätte. Spieltransaktionen vom Tag sowie die Aufzeichnungen von Take 5 RHFP zeigen eindeutig, dass Aussagen des Casinos gelogen sind. Es sind nur 15 Euro, jedoch stört es mich sehr, dass ich betrogen werde, obwohl dies anscheinend ein Problem des Casinos ist bzgl. software etc. Ich liefere ihnen die Beweise gerne u. bitte um Unterstützung, da der Support einfach katastrophal ist, und sich trotz bitte die spielaufnahmen nicht anschauen wollte.
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