PrincipalQuejasGGBet Casino - Los retiros de los jugadores han sido rechazados por GG.Bet.

GGBet Casino - Los retiros de los jugadores han sido rechazados por GG.Bet.

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Importe: 20.000 kr

GGBet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 16/04/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

2d 0h 32m 42s

Resumen del caso

hace 15 horas
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El jugador sueco lleva más de una semana esperando cuatro retiros de GG.Bet. Al comprobarlo, descubrieron que tres de los cuatro retiros fueron rechazados. El jugador busca ayuda para recuperar sus fondos.

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hace 2 semanas
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Hola, hice 4 retiros de GG.Bet y llevo más de una semana esperando y todavía no he recibido mi dinero. Cuando inicié sesión en el sitio, ¿3 de cada 4 de mis retiros fueron rechazados? ¿Cómo puedo recuperar mi dinero? Alguien me puede ayudar.

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Público
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hace 2 semanas
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Querido Arithat,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con GGBet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Se ha devuelto el saldo a su cuenta del casino?
  • ¿Puedes solicitar nuevos retiros?
  • ¿Su cuenta está completamente verificada?
  • ¿Se ha comunicado con el soporte del casino con respecto al problema? ¿Qué respuesta has recibido?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

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Público
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hace 2 semanas
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Hola, el saldo ha sido devuelto a mi casino komto y he solicitado nuevos retiros pero ahora con 2500sek 6 veces, eso corresponde a 15000sek. Mi cuenta está verificada y me he comunicado con soporte. Dicen que mi retiro excede mi saldo en la cuenta y no entiendo cómo sucedería eso cuando solo puedo retirar 20000 sek, que es todo lo que tenía para retirar.


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hace 1 semana
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Hola, intenté retirar nuevamente pero mis retiros simplemente se cancelaron, no sé por qué y el soporte solo dice que jugué con el dinero pero no lo hice. por favor, ayúdame.

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hace 1 semana
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¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí

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hace 1 semana
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No tengo registros de chat con el soporte del casino, ya que desapareció cuando canceló el chat de soporte.

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hace 1 semana
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Hoy obtuve 5.000 de 20.000 sek, pero espero conseguir el resto.

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hace 5 días
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¿Se procesó el resto de su retiro? Por favor avíseme sobre cualquier novedad.

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Público
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hace 5 días
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Hola, obtuve 15000sek de 20000sek y el estado restante "en proceso".

Entonces he jugado un poco después de haber retirado mi dinero. Y gané 10000 sek que estoy intentando retirar ahora, pero luego me enviaron a presentar otro documento KYC.

No entiendo por qué tiene que ser tan complicado.

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Casino Guru está evaluando el caso

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