El jugador sueco lleva más de una semana esperando cuatro retiros de GG.Bet. Al comprobarlo, descubrieron que tres de los cuatro retiros fueron rechazados. El jugador busca ayuda para recuperar sus fondos.
Hola, hice 4 retiros de GG.Bet y llevo más de una semana esperando y todavía no he recibido mi dinero. Cuando inicié sesión en el sitio, ¿3 de cada 4 de mis retiros fueron rechazados? ¿Cómo puedo recuperar mi dinero? Alguien me puede ayudar.
Querido Arithat,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con GGBet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Hola, el saldo ha sido devuelto a mi casino komto y he solicitado nuevos retiros pero ahora con 2500sek 6 veces, eso corresponde a 15000sek. Mi cuenta está verificada y me he comunicado con soporte. Dicen que mi retiro excede mi saldo en la cuenta y no entiendo cómo sucedería eso cuando solo puedo retirar 20000 sek, que es todo lo que tenía para retirar.
Hola, intenté retirar nuevamente pero mis retiros simplemente se cancelaron, no sé por qué y el soporte solo dice que jugué con el dinero pero no lo hice. por favor, ayúdame.
¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí
No tengo registros de chat con el soporte del casino, ya que desapareció cuando canceló el chat de soporte.
Hoy obtuve 5.000 de 20.000 sek, pero espero conseguir el resto.
¿Se procesó el resto de su retiro? Por favor avíseme sobre cualquier novedad.
Hola, obtuve 15000sek de 20000sek y el estado restante "en proceso".
Entonces he jugado un poco después de haber retirado mi dinero. Y gané 10000 sek que estoy intentando retirar ahora, pero luego me enviaron a presentar otro documento KYC.
No entiendo por qué tiene que ser tan complicado.