El jugador de Canadá intentó retirar sus ganancias probablemente debido a una fecha de nacimiento incorrecta. Dado que el jugador proporcionó información incorrecta intencionalmente, nos vimos obligados a rechazar esta queja. Más tarde, el jugador nos informó que el casino pagó sus ganancias, por lo que marcamos la queja como resuelta.
Quería retirar mi dinero como ya lo hice antes de mi fecha de NACIMIENTO EXT 29 DE FEBRERO DE 1984 un año bixeptil y cuando me registro en un sitio de juegos en línea no es raro que el número caiga en 28 en lugar de 29 y el GG me pide fotos y no es me pide un video de cualquier cosa cuando deposito efectivo no pide nada es muy frustrante cuando no te quieren pagar te derrites....... no me gusto su forma de haciendo cosas, cerré mi cuenta y nunca recibí mi dinero como todos los sitios de juegos en línea, tengo derecho a recuperar este dinero
Queridos grandes,
Gracias por enviar su queja. Por favor, ¿podría proporcionar una explicación más clara de lo que sucedió? Pido disculpas, pero no estoy seguro de haber entendido completamente su mensaje. ¿Configuró una fecha de nacimiento incorrecta? ¿Qué fotos solicitó el casino? ¿Entiendo correctamente que ha cerrado su cuenta mientras tanto?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Queridos grandes,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
d como pueden ver ya me habia aceptado para la verificacion pero cuando tiene que pagar abundan las excusas es molesto todo el dinero que he perdido en sitios de juegos en linea siempre hay infantiles por todos lados
Gracias por tu respuesta, bigjos. Lo siento mucho, pero no ha respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso.
Además, ¿ya proporcionó la grabación de video requerida?
Gracias de antemano.
Ya he retirado dinero antes en este sitio sí, es un error intencional
Yo mismo probé la configuración de la fecha de nacimiento, y fácilmente podría poner allí la fecha correcta. Por favor, mira aquí:
Me temo que si proporcionó intencionalmente información incorrecta sobre usted, no podremos ayudarlo más en este caso. Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.
Queridos grandes,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
ok cerrar cerrar discusión un video algo serio
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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