El jugador de Alemania ganó 30 euros con 50 giros gratis y cumplió con los requisitos de apuesta, pero le rechazaron un retiro de 270 euros. El casino le solicitó un depósito de 270 euros para apostar tres veces antes de permitirle un retiro, lo que el jugador considera injusto.
Hola, tenía un código de bono para 50 giros gratis sin necesidad de depósito. Con los giros gratis, gané aproximadamente 30 euros, que luego tuve que apostar. Los términos y condiciones establecen que puedes retirar diez veces el monto del bono. Después de cumplir con los requisitos del bono, tenía un saldo de 270 euros que quería retirar. Cumplí con todos los términos del bono. Sin embargo, mi retiro fue rechazado y me dijeron que depositara 270 euros y los apostara tres veces antes de poder retirar mi saldo. ¡Cuidado, estas no son condiciones justas!
Estimado skoenneker,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Gizbo Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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