El jugador de Estados Unidos solicitó un retiro hace casi dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Golden Lady Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 718,27 $
Golden Lady Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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He retirado mi dinero. Al principio, el retiro de bitcoin fue de 7-10 días. Después de eso, el casino dijo continuar revisando y no, he comenzado a capturar la conversación. Simplemente dicen 'en algún momento conseguiré mi retiro. Continuaré revisando pero no creo que me paguen. Podrían llamar y ayudarme a depositar. Pero no puedo llamar y ayudarme a retirarme.
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hace 4 años
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Querida Nancy
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría confirmar que solicitó su retiro el 6 de abril y comenzó el proceso de verificación de inmediato? Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Querida Nancy
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. Muchas gracias por adelantado.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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