El jugador de Estados Unidos solicitó un retiro hace casi dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Golden Lady Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 718,27 $
Golden Lady Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Golden Lady Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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He retirado mi dinero. Al principio, el retiro de bitcoin fue de 7-10 días. Después de eso, el casino dijo continuar revisando y no, he comenzado a capturar la conversación. Simplemente dicen 'en algún momento conseguiré mi retiro. Continuaré revisando pero no creo que me paguen. Podrían llamar y ayudarme a depositar. Pero no puedo llamar y ayudarme a retirarme.
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Público
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hace 4 años
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Querida Nancy
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría confirmar que solicitó su retiro el 6 de abril y comenzó el proceso de verificación de inmediato? Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Querida Nancy
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo establecido, la rechazaremos. Muchas gracias por adelantado.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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