El jugador del Reino Unido enfrenta problemas para retirar £1000 de Golden Panda, ya que su cuenta ha sido cerrada y no recibe respuestas a sus correos electrónicos.
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Golden Panda Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
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Importe: 1.000 €
Golden Panda Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.2
Golden Panda Casino has a Safety Index of 6,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
4d 20h 48m 9s
Resumen del caso
hace 2 días
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Público
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hace 3 semanas
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Recientemente intenté retirar 1000 con Golden Panda. Han cerrado mi cuenta y no responden a mis correos electrónicos.
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Público
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hace 3 semanas
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Hola lewisere,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Golden Panda Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 3 semanas
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Hola Nick, sí, hasta donde sé, mi cuenta fue verificada y tengo una identificación, así que no habría problema si no lo estuviera. Estaban felices de recibir todos mis depósitos, pero luego se negaron a pagar mis ganancias. Era dinero real, no bonificaciones. La última vez que hablé con ellos fue ayer por correo electrónico. Ahora no puedo iniciar sesión en mi cuenta, así que parece que han bloqueado mi cuenta. ¿Cómo es posible que esto suceda?
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Público
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hace 2 semanas
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Hola lewisere,
¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino relacionada con este asunto a nikolas.b@casino.guru ¿Para una revisión más detallada?
Esperando su respuesta,
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 semana
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Hola lewisere,
Todavía no he recibido ningún correo electrónico tuyo.
¿Lo reenviaste o lo enviaste desde una dirección de correo electrónico diferente?
Saludos,
Mella
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Público
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hace 5 días
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Hola, lewisere:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Casino Guru está evaluando el caso
