Golden Pokies Casino - Los winnigs del jugador fueron cancelados.

Hola, a finales de mayo tuve una buena ganancia después de depositar regularmente en este casino, jugué durante horas y cumplí con los requisitos y luego cobré y no me pagaron ¿Porque jugué un juego después de haber ganado? En ese momento, les envié un correo electrónico diciendo lo injusto que era.Tengo los correos electrónicos de ellos.Tampoco me sentí justo.Me sentí engañado y se llevaron todas las ganancias y me dejaron con los $ 50 con los que comencé.Realmente me siento engañado y eso me causó. mucho estrés, por favor, mire esto, ya que creo que es una laguna injusta que usan

Hola Jessica,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Golden Pokies Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino y comunicarles su problema.

¿Entiendo correctamente que ha estado jugando con dinero de bonificación en el casino? ¿Terminó los requisitos de apuesta del bono? ¿Sabe que no ha incumplido ninguno de los términos de bonificación, como apuesta máxima, juegos restringidos? ¿Qué explicación te dio el casino?

Además, si tiene alguna prueba o comunicación entre usted y el casino, que pueda ayudar en su caso, envíela a nikolas.b@casino.guru

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo con su caso.

Saludos,

Mella

Casino.guru

Gracias Jessica por proporcionar información adicional sobre su problema. Ahora enviaré su queja a mi colega Viliam, quien lo ayudará a partir de ahora.

Te deseo la mejor suerte.

Saludos,

Mella

Gracias, no siento que sea justo lo que hicieron y siento que si no están dispuestos a pagar ganancias, deberían considerar reembolsar los depósitos que se hicieron, ya que se siente como si me hubieran estafado.

Hola Jessica,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Golden Pokies Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con las ganancias del jugador?

Entonces, ¿qué sucede si el casino simplemente ignora esto?

Querida Jessica,

cuando el temporizador expire, les daré otros 7 días para la respuesta. Si no dan una explicación, me veré obligado a cerrar esta queja como sin resolver. Desafortunadamente, no puedo hacer más por usted porque Golden Pokies Casino opera sin una licencia oficial.

Es terrible, me siento tan engañado por este casino, si no tiene licencia, no deberían haber pagado mis depósitos. Espero que paguen, pero parece dudoso.

Nos gustaría pedirle al Golden Pokies Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Si las máquinas tragamonedas doradas no pagan mis ganancias, me gustaría que me reembolsaran los depósitos realizados en su casino sin licencia.

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.