Golden Reels Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Hice una solicitud de retiro solo para que me dijeran que mi banco rechazó la transacción, luego ingresé a su chat en vivo y un tipo llamado sol me dijo que necesitaba crear una cuenta de Skrill para obtener mis ganancias, así que hice esto y aún así no fue un placer, ¡entonces me dijo que necesitaba crear una cuenta de bitcoin para poder retirarme! Le dije que no podía hacer eso, entonces él solicitó que descargue un extracto bancario en PDF completo y lo cargue para que pueda obtener mi dinero. Luego procedió a decir que esto les sucede a los jugadores australianos, a lo que respondí que no deberían aceptar a los jugadores australianos, creo que solo están estafando a la gente con su dinero.

Querido Brad

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Nos pondremos en contacto con el casino y solicitaremos su ayuda, pero, antes de hacerlo, ¿podría responder algunas preguntas? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro? ¿Completó la verificación KYC en el pasado con éxito? A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola, gracias por interesarse en mi caso, pero Golden Reels ha honrado mi retiro.

Saludos Brad.

Estoy muy feliz de escuchar eso Brad. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.