El jugador de Grecia presentó una solicitud de retiro el 24/7/2024 y se enfrentó a una demora de 15 días. Después de múltiples intentos de comunicarse con GoldenPharaoh Casino sin éxito, el Equipo de Quejas concluyó que el casino operaba sin una licencia válida y carecía de cooperación. En consecuencia, la queja se marcó como "sin resolver", con la esperanza de que la disminución en la calificación del casino provocara una respuesta. Se le recomendó al jugador que considerara las reseñas y calificaciones del casino en el futuro para evitar problemas similares.