El jugador de Suecia llevaba menos de dos semanas esperando un retiro. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El equipo de quejas había ampliado el tiempo de respuesta siete días más, pero el jugador no respondió a las consultas. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación, lo que impidió una mayor investigación del asunto.
Solicité un retiro el 21 de octubre y he preguntado repetidamente cuánto tiempo lleva, siempre obteniendo la misma respuesta de que es responsabilidad del departamento financiero. Es frustrante cuando el retiro está pendiente. Luego, cancelo y termino jugando. He tenido una adicción al juego durante algunos años. También he leído otros comentarios sobre este casino, así que estoy preocupado. No quiero apostar el dinero que he ganado, pero es difícil cuando sigo recibiendo la misma respuesta de que no pueden responder cuándo será aprobado.
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