El jugador alemán solicitó una baja de un año en Gomblingo por adicción al juego, pero la cuenta solo le fue cerrada durante 30 días y luego le fue reabierta. Como resultado, el jugador ha perdido al menos 800 euros desde que volvió a jugar.
Hola, solicité una autoexclusión por un año en Gomblingo y mencioné que soy adicto al juego.
Sin embargo, la cuenta sólo estuvo cerrada durante 30 días antes de ser reabierta.
Ahora he vuelto a jugar y he perdido al menos 800 euros.
Estimado Mombas77,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Gomblingo Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola,
Te he enviado la evidencia en el archivo adjunto.
Mi cuenta de jugador todavía estaba abierta ayer y jugué y aún así perdí dinero.
Esta tarde mi cuenta de jugador fue cerrada.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
