El jugador del Reino Unido afirma que GoRILLA WINS lo ha estafado al no pagarle su retiro verificado de £4,928. También informa problemas con el juego de ruleta, donde sus apuestas se cambiaron automáticamente, lo que provocó pagos mínimos a pesar de sus apuestas iniciales. El jugador describe un servicio de atención al cliente poco receptivo y grosero.
¡¡¡GoRILLA WINS ES UNA EMPRESA ESTAFADORA!!! ¡¡¡No quieren PAGARME MI DINERO!!! ¡¡¡Retirar £4928!!! ¡¡¡CUENTA TOTALMENTE VERIFICADA!!! ¡¡¡ME ROBARON!!!
Además, la ruleta es una gran estafa. A veces, mis apuestas se modificaban automáticamente. Aposté 20 libras por número y Gorilla Wins las cambió automáticamente a una libra o 5 y me pagaron centavos. Informé de esto al servicio de asistencia y envié capturas de pantalla con id game. Aposté 20 libras por número y no me pagaron las ganancias o me pagaron unas pocas libras. ¡Una gran estafa! Nunca me respondieron y nunca me devolvieron mis ganancias en la ruleta.
El chat es muy grosero, cierra el chat sin parar, no hace preguntas ni nada.
Querido Gerrit,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Por favor indique la hora exacta del incidente.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos seguir adelante con este caso ya que sería casi imposible confrontar al casino.
Quedo a la espera de su respuesta. Gracias de antemano por su comprensión.
Saludos,
Mella
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