Estimados beercats0321,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Puede proporcionar información sobre el caso más reciente en el que logró acceder exitosamente a su cuenta de casino?
- ¿Su cuenta ha sido verificada sin problemas en el pasado?
- ¿Cuándo solicitó el retiro de sus ganancias?
- ¿Ha intentado utilizar diferentes dispositivos para acceder al sitio web?
En los últimos días hemos recibido numerosas quejas sobre varios casinos de este grupo que experimentan el mismo problema de inaccesibilidad. Nos comunicamos con el representante del casino y recibimos información de que recientemente experimentaron dificultades técnicas.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Tomás
Dear beercats0321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Can you provide information on the most recent instance when you managed to access your casino account successfully?
- Has your account been verified without any issues in the past?
- When have you requested a withdrawal of your winnings?
- Have you attempted using different devices to access the website?
In recent days, we have received numerous complaints regarding several casinos within this group experiencing the same issue of inaccessibility. We have reached out to the Casino Representative and we received information they recently experienced technical difficulties.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Tomas
Editado por un administrador de Casino Guru
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