Grand Fortune Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Recientemente probé algunos giros gratis y luego un depósito y gano e intento retirar. Envié todas las verificaciones y pregunté acerca de los problemas. Seguí jugando con fondos adicionales durante varios días hacia arriba y hacia abajo y esta noche me bloquearon mi cuenta. Sin mensaje, ect. Probé el chat en vivo y me respondieron con un casino rápido que tiene la discreción de cerrar cualquier cuenta que deseen, que desapareció rápidamente, así como la burbuja de chat. Intenté volver a conectarme en el chat en vivo y ahora solo va directamente al formulario de correo electrónico. Este es uno de los peores servicios de cualquier casino que haya visto y ahora, al ver todas estas historias de terror, empiezo a pensar que deben ser auditadas o boicoteadas. Muy poco impresionado y no me iré sin expresar mi pesadilla tanto como pueda. Definitivamente no volverán y parece que deberían

ser extraídos de los mercados de ciertos países si este es el nivel de servicio que brindan

Querido Gregg,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías reenviarme el enlace del bono específico que jugaste? Me gustaría consultar los términos y condiciones de bonificación.

Además, si existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o publíquela aquí.

Muchas gracias de antemano por la respuesta.

Atentamente,

Kristína

Tener problemas para copiar el enlace, ya que ahora solo lo lleva a una pantalla que nunca se carga y que no va a ninguna parte. Hice el depósito requerido de 30 US y luego gané y luego usé el juego

Gregg, ¿entiendo correctamente que completó con éxito los requisitos de apuesta para el bono?

Querido Gregg,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Sí, todo el juego se completó y el retiro procesado también depositó otros 30 para comenzar el papeleo de registro, etc., entonces nada, sin explicación, solo una cuenta congelada con un círculo de carga, todas las consultas ya no son chat en vivo, van directamente al correo electrónico

Muchas gracias Gregg. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Gregg,

Revisé su caso y comprendo su situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar.

Oigan todos,

Revisé la situación por ti y aquí está el trato, Gregg:

Solo tiene derecho a una cuenta activa y un bono de bienvenida, hice una verificación rápida para verificar la validez de la situación e incluso mi esfuerzo superficial arrojó más de 500 cuentas y miles y miles de dólares en fichas gratis que había canjeado en ellas. Desafortunadamente, esto definitivamente constituye un incumplimiento muy grande de nuestros términos y condiciones y ya no puedes jugar con nosotros.

Su saldo ha sido puesto a cero y su depósito de $ 30 (depositado en la parte superior de su saldo ganador, un no, después de más de una ficha gratis, también un no no) ha sido reembolsado y debería volver a su cuenta bancaria en algún momento. futuro demasiado lejano.

He enviado la documentación necesaria al equipo de Casino.guru para su revisión.

Los mejores deseos,

Nick y Grand Fortune

Gracias al equipo de Grand Fortune Casino por la respuesta.

Querido Gregg,

El casino proporcionó evidencia que respalda las afirmaciones. La mayoría de las veces solo puede abrir una cuenta en un casino. No se toleran múltiples cuentas. Creo que a estas alturas te das cuenta de que no recibirás las ganancias. Dado que el casino devolvió su depósito, me temo que tendré que rechazar su queja.

Atentamente,

Pedro