PrincipalQuejasGrand Spin Casino - La solicitud de retiro del jugador se retrasó.

Grand Spin Casino - La solicitud de retiro del jugador se retrasó.

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Importe: 20.300 ₴

Grand Spin Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 24/08/2023 | Caso cerrado : 11/09/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Ucrania tiene problemas al intentar retirar dinero del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Estimada Irina10,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha completado con éxito la verificación KYC? ¿Ha retirado fondos de este casino en el pasado?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a tomas@casino.guru

Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no pagar ninguna tarifa de procesamiento, ya que recientemente nos encontramos con un caso sospechoso muy similar .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 1 año
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Hola, Irina10:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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