PrincipalQuejasGrandX Casino - La parte del saldo del jugador parece perderse debido a una falla técnica.

GrandX Casino - La parte del saldo del jugador parece perderse debido a una falla técnica.

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Importe: 56 $

GrandX Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/06/2020 | Caso cerrado : 08/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

La jugadora de los Estados Unidos se queja de que sus fondos desaparecieron después de haber experimentado dificultades técnicas. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Estaba jugando bromista extra, y en medio de una jugada el servidor perdió la conexión cuando volví a iniciar sesión en los 56 dólares se había ido. He estado jugando casi todos los días durante el último año. Comencé con un billete de veinte dólares por la mañana, cobro aproximadamente dos veces cuando llego a 60 dólares. Entonces la bonificación de Jack Pot no está allí. Y esa fue la única forma en que pude salir adelante. Desde enero de 2020, diría que salgo incluso. Realmente quiero dejar de jugar a Grandx y encontrar otro sitio. Por favor, ayúdame.


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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Anetgon:

Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu mala experiencia. Por favor, ¿podría reenviar las capturas de pantalla o el video a mi dirección de correo electrónico petronela.k@casino.guru ? ¿Has intentado comunicar este problema con el casino? Reenvíe cualquier comunicación relevante también.

Con respecto a la búsqueda de una alternativa al GrandX Online Casino, consulte nuestros casinos recomendados para jugadores estadounidenses: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para asegurarse de que ve los casinos más adecuados, verifique las preferencias de idioma y país:

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Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Anetgon:

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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