El jugador tiene un problema con su retirada. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Gratorama Casino - El jugador no parece poder retirar sus ganancias.
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Importe: 99,9 €
Gratorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Gratorama Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Hola, gané en Gratorama Casino y no puedes transferir dinero a tu cuenta de ninguna manera. Pero depositar dinero no es un problema. Gracias por resolver
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Público
Público
hace 4 años
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Querido miloslav,
Gracias por contactarte con Casino Guru y dejar que te ayudemos. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. ¿Has hecho un retiro en el casino antes? ¿Su cuenta ha sido verificada?
Atentamente,
Peter
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido miloslav,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Peter
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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