PrincipalQuejasGreatWin Casino - El jugador no puede retirarse.

GreatWin Casino - El jugador no puede retirarse.

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Importe: NZ$50

GreatWin Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 28/03/2023 | Caso cerrado : 12/04/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
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El jugador de Nueva Zelanda está tratando de retirar sus fondos después de que no recibió un bono en el casino. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas y mensajes.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Deposité dinero y como nunca recibí el bono quiero retirar de nuevo pero no me deja

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado holandés,


Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

¿Podría informarme si solicitó un reembolso del casino? ¿Cuál fue la respuesta del casino? ¿El casino le explicó por qué no se acreditó su bono y si se le puede abonar más adelante?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 12 meses
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Hola, Dutchman:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 11 meses
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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