El jugador de Alemania probablemente ha experimentado problemas técnicos y no puede jugar ciertos juegos de casino. El jugador nos informó que su problema fue resuelto.
The player from Germany has probably experienced technical issues and he cannot play certain casino games. The player informed us his issue was resolved.
El jugador de Alemania probablemente ha experimentado problemas técnicos y no puede jugar ciertos juegos de casino. El jugador nos informó que su problema fue resuelto.
He enviado correos electrónicos pero no he recibido ningún comentario, no puedo jugar todos los juegos que quiero, cada vez que envío un correo electrónico salgo del programa o de la página
I have sent emails but have not received any feedback, I cannot play all the games I want, every time I send an email I fly out of the program or out of the page
ich habe emails gesendet aber kein feedback erhalten,ich kann nicht alle spiele spielen die ich möchte,jedesmal wenn ich eine email gesendet habe fliege ich aus dem programm bzw aus der seite
Querido Stefan
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que trató de informar este problema al casino, pero nadie respondió? ¿Podría describir con más detalle su problema con los juegos?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Dear Stefan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that you tried to report this issue to the casino, but no one replied? Could you please describe in more detail your problem with playing games?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Querido Stefan
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Stefan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Querido Stefan
Gracias por hacérmelo saber. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudarlo, pero espero que no vuelva a encontrar un problema como este.
Atentamente,
Kristina
Dear Stefan,
Thank you for letting me know. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Kristina
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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