El jugador de Dinamarca había expresado su deseo de eliminar su cuenta del casino. Nos comunicamos con él para pedirle una aclaración, pero no recibimos respuesta a pesar de haber extendido el plazo de queja por 7 días. Debido a la falta de respuesta, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Me gustaría eliminar mi cuenta, pero no sé cómo hacerlo. ¿Podrías hacerlo por mí?
Querido Haval,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema.
¿Entiendo correctamente que desea eliminar su cuenta en GuruPlay Casino? ¿O te refieres a tu cuenta aquí en Casino Guru? Por favor hágamelo saber.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
