The player from United Kingdom is experiencing difficulties accessing free games due to an age verification problem. Despite being 47, the player can't play due to the error. The complaint was rejected as the player stopped responding.
El jugador de Reino Unido está teniendo dificultades para acceder a juegos gratuitos debido a un problema de verificación de edad. Pese a tener 47 años, el jugador no puede jugar por el error. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
No me deja jugar al juego gratis. Problema de verificación de edad. No sé qué hacer. Tengo 47 años.
Won’t let me play free game age verification problem don’t know what to do I’m 47
Estimado hamiltonthomas98,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con GuruPlay Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Dear hamiltonthomas98,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with GuruPlay Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Dear hamiltonthomas98,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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