PrincipalQuejasGuruPlay Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

GuruPlay Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: R50

GuruPlay Casino
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Enviada: 20/02/2024 | Caso cerrado : 07/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
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El jugador de Sudáfrica tenía dificultades para realizar un retiro del casino. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por comunicarse y solicitar más información para investigar el problema, el jugador no respondió. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y nos vimos obligados a rechazar la denuncia.

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hace 9 meses
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necesito retirarme

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Público
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hace 9 meses
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Estimado Slie7922,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu problema con el retiro.

  • Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?
  • ¿Podría publicar una captura de pantalla de su cuenta de casino con el nombre del casino y el enlace del sitio web visibles?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 9 meses
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Hola, Slie7922:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 8 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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