GW Casino - El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.

¡Este casino hará todo lo posible para que no obtenga sus merecidos retiros ganadores, le pedirán un montón de documentación y documentos notariales y siempre tendrá su dinero adeudado nuevamente en juego!

¡Tenga mucho cuidado ya que no verá cómo se realizan sus retiros!

Como jugador desde hace muchos años y con un montón de dinero invertido en este casino, estoy muy disgustado con la forma en que tratan a sus clientes de manera astuta y torpe.

En primer lugar, sacaron $ 130k de mi retiro diciendo que usé el bono de $ 100, ¡así que no tenía derecho a ese dinero! Ahora me deben $ 90k y después de un montón de documentos entregados y documentos notarizados por un superior, todavía inventan más excusas, como que necesitan sus recibos de pago para ver de dónde vino su dinero para jugar, después de enviarles un montón de mi banco. ¡¡declaraciones!!

¡¡¡SON UNA ESTAFA ENORME !!!

¡¡HACEN ESTO A TODOS !!

¡¡NO DESPERDICIES TU DINERO!!

¡¡TIENEN MUY MALA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE Y TRATAN MUY MAL A LOS JUGADORES !!

¡¡¡POR FAVOR NO JUGAR !!!

DE UN CLIENTE MUY ENOJADO 😤

Querida Anna,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Entiendo correctamente que una prueba de ingresos faltante parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias? ¿Ha enviado todos los demás documentos personales necesarios para la verificación?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

No, no creo que tengan dinero para pagar a los jugadores.

Cada vez que envío documentos y estados de cuenta, me dicen que ya verifiqué mi cuenta, ya que mi tiempo de retiro está casi agotado, ¡vuelven a poner el dinero en juego y piden una nueva excusa de verificación!

Les he enviado tanta verificación que no hay más espacio en mis descargas en mi cuenta del casino que no me permita cargar nada más.

Hace poco me dijeron que solo necesitaban documentos notificados, como les envié no hace mucho.

Nuevamente trato de retirar mis ganancias y nuevamente me piden otra verificación de más extractos bancarios y prueba de dónde obtuve el dinero para jugar.

Solo he usado una tarjeta bancaria y los mismos estados de cuenta y dan vueltas en círculos para seguir pidiéndome lo mismo.

Han pasado 3 meses haciendo esto todo el tiempo.

¡Hacen cualquier excusa posible para que no obtengamos el dinero que hemos ganado!

Tan enfermo y cansado de estos estafadores😡

Muchas gracias, Anna, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola Anna,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a GW Casino a esta conversación. Estimado Casino, ¿puede especificar dónde está el problema con el proceso de verificación del jugador, por favor?

¡Estamos casi seguros de que podrían estar involucrados en algún robo de identidad, ya que pedir todos estos documentos y recibos de pago y las fuentes de donde provienen nuestros ingresos no es una normalidad de casino!

¡Actualmente estamos revisando cosas!

Taaan mal !!

Envié información de la tarjeta de extractos bancarios y tuve que tomarme una selfie con la tarjeta, una selfie con factura de servicios públicos y una selfie con licencia de conducir.

Luego esas cosas fueron solicitadas nuevamente, pero esta vez notificadas ya que hice que mi contante lo hiciera por mí. ¡Y se enviaron muchos extractos bancarios antes de que se pidieran todas estas cosas!

Ahora quieren mis nóminas y mi fuente de ingresos.

¡¡De ninguna manera!!

Eso es definitivamente un fraude

Querida Anna,

solicitar documentos como nóminas y fuentes de ingresos es una parte normal del proceso de KYC (conozca a su cliente). Si Casino se lo solicita, debe proporcionárselo. Solo recomendación.

Nos gustaría pedirle al GW Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

¡¡GW 280 robó $ 130k de mis ganancias !!

¡¡No son más que ladrones, se llevan tu dinero y se aprovechan de tus ganancias !!

¡Nunca obtienes el dinero que ganas, ellos siempre pondrán tu dinero en juego después de un día más o menos que se haya retirado!

Los australianos tengan mucho cuidado con estas estafas y los casinos

Es mejor ganar en un casino legítimo que no en línea

¡Los estafadores más grandes de todos los tiempos!

Anna F ******

LADRÓN DE CASINO DE GW ........

¡¡SE ROBARON $ 130,000 DE MIS $ 193,000 DE GANANCIA DE MI RETIRO !!

HECHO POR GW CASINO ONLINE ...

DESPUÉS DE CARGAS Y CARGAS DE VERIFICACIÓN !!

INCLUSO DOCUMENTOS PERSONALES NOTORIZADOS !!

CUIDADO CON LAS MENTIRAS Y LAS ESTAFAS

ANNA F ******

!!!!!!!!!! 😭😭😟😟😳😳

¡He enviado documentos verificados que me pidieron, durante 4 meses seguidos!

Cada vez que les envías la verificación, dicen que necesitan y comienzas a retirar, te enviarán una nota diciendo que necesitan otra verificación diferente.

¡Sería mejor si te dijeran lo que necesitan de una vez!

Pero no, solo te dicen que necesitan algo más cuando te retiras de nuevo.

Este dar vueltas en círculos se prolongó durante 4 meses y no se hizo nada ...

¡¡Como han dicho todos los que me rodean !!

"Simplemente inventaron excusas en cada retiro, porque no quieren darte el dinero" Te retrasan y siguen poniendo en juego los retiros, ¡así que te rindes y juegas todo!

Un casino en línea muy poco profesional y repugnante.

Las personas depositan montones de dinero y lo toman fácilmente.

¡Pero cuando se trata de un retiro, puede olvidarse de recibir el dinero que se le debe!

Y simplemente sacaron $ 130,000 de mis retiros al azar y no se los volvió a ver.

Otra gran desgracia.

¡Y tampoco responden a tus preguntas, todo lo que te envían es respuesta automática!

¡Nunca juegues allí, te quemarán!

¡¡Ellos tampoco quieren resolver nada !!

¡Darán la vuelta a todo y harán que sea culpa de los pobres jugadores!

¡He consultado a personas que pueden ayudarme con estas estafas y también a mi banco! Entonces podemos intentar resolver algo para futuros jugadores ...

Anna f ******

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.