HappiStar Casino - El depósito del jugador no fue acreditado.

Hola,

Hice un depósito en mi cuenta Happister hoy de INR 1000. Se dedujo dinero de mi cuenta. Mostré la captura de pantalla de las pruebas de pago de mi cuenta bancaria. También recibí una confirmación de pago por correo electrónico del sitio web de procesamiento de pagos de casinos. le mostré eso al agente de chat. Ella seguía diciendo que el casino no recibió el depósito cuando Las pruebas de pago muestran claramente que el depósito fue exitoso. El agente de chat me pidió que me comunique con mi banco y recaude un duplicado. ¿Por qué haría eso? ?? Mi banco no rechazó el pago ni lo puso en espera. El pago se realizó correctamente y mis bancos autorizaron el pago. Cuando le pedí al agente de chat que me transfiriera para supervisar porque no pudo resolver mi problema, desconectó el chat. .

Ayúdenme a resolver este problema y ayúdenme a obtener alguna compensación por esta estafa/acoso por parte del casino.

Gracias

Rocoso

Estimado Rocky_210690,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Mella

¿Puede informarme si el dinero no volvió a su cuenta de Trustly desde entonces?

Hola

Gracias por su respuesta. El casino Happister ha acreditado mi depósito ahora.

Aprecio tu ayuda.

Gracias Rocky_210690 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella