El jugador de Canadá ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola,
Hice un retiro hace 4 días y todavía no pasó nada.
Envié mi documento para verificación hace 1 semana y no pasó nada.
Intenté ponerme en contacto con el soporte y pregunté qué estaba pasando y nadie me respondió después de 2 días.
Soy paciente, pero esto no es ético en mi opinión.
Puede usted ayudar ?
Gracias !
Cancelaron mi retiro por completo.
Después de hacer el primer retiro de 2000$, lo cancelo para jugar un poco más. No sabía que incluso si no tienes un bono activo, todavía hacen cumplir sus reglas como si tuvieras uno activo, así que me jodieron.
Creo que esto es una estafa y términos de servicios muy injustos, pero ¿qué puedo hacer?
Gracias de todos modos por tu ayuda.
Gracias por tu respuesta, vincvinc1980. No estoy seguro de haber entendido tu último mensaje. ¿Podría por favor elaborar?
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.