Happy Luke Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.

Perdí más de USD 150k en 5 meses.

De repente, tuve una racha de suerte y gané USD 100k en una noche.

Se negaron a pagar y dicen que hay tramposos en mi mesa (Evolution Gaming Live Baccarat Control Squeeze Table).

Hola Steven,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Happy Luke Casino. Me gustaría hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Usaste algún bono para acumular tus ganancias? ¿Tu cuenta ya está verificada en el casino? ¿El casino especificó o le dio alguna prueba que demuestre que hizo trampa?

También envíe cualquier captura de pantalla o comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

¿Hice trampa? Maldita sea, soy director financiero en un grupo relacionado con un banco, aquí en Vietnam. Soy miembro VIP en Genting y en Ho Tram Grand. Apuesto por diversión. Decidí terminar con la apuesta para que nadie me llame tramposo. Ni siquiera te permiten ganar un poco. Si ganas demasiado, es trampa. Tan estupido.

Cuando pierdo más de 150k usd en los últimos meses, está bien tomar mi efectivo.

Cuando gano 100k usd en 2 días en una racha de suerte, dicen que hice trampa.

¿Qué engaño con jugar siempre en la misma mesa?

Son los tramposos porque ni siquiera te permiten ganar a lo grande.

Pero está bien perder mucho

Simplemente no pueden darse el lujo de perder.

Que broma

Nunca juegues con ellos.

Puedo enviarte mi historial de apuestas y verás si hice trampa. Estaba en una racha de suerte y aposté el máximo en cada mano y gané. Yo estaba arriba y abajo y luego arriba de nuevo. Siempre al máximo por mano. ¿Eso es hacer trampa?

Estimado Steven,

Puede reenviarlo a nikolas.b@casino.guru ya que cada documento/captura de pantalla o comunicación puede ser útil para investigar más a fondo y resolver este problema. Estaremos esperando su correo electrónico y le responderemos tan rápido como lo revisemos.

Ya me aposté terminado el dinero, ya que me lo puedo permitir.

Solo quiero que la gente sepa que a Happy Luke no le gusta que la gente gane y dirá que la gente hizo trampa.

Este es el último mensaje que recibí de Happy Luke (y tú mismo puedes decidir qué sucede):

VIP Happyluke, [2/2/2022 10:24 a. m.]

¡Hola señor!

VIP Happyluke, [2/2/2022 10:24 a. m.]

Dado que canceló su retiro antes del límite de tiempo para verificar el historial de apuestas, el departamento correspondiente también dejó de verificar

VIP Happyluke, [2/2/2022 10:24 a. m.]

Por lo tanto, la información de verificación de la cuenta no tiene resultados.

Estimado Steven,

Lamento mucho su experiencia negativa con el casino. Sin embargo, en base a todos los hechos tendremos que rechazar la denuncia. No podemos saber con certeza durante cuánto tiempo el casino revisará las apuestas y, dado que usted gastó el saldo, no hay nada más que podamos hacer por usted.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, haremos todo lo posible para ayudarlo.

Saludos,

Mella