HappySpins Casino - El jugador no está satisfecho con el casino.

Solo quiero compartir mi experiencia en Happy Spins para que otros sepan lo que obtienen jugando allí.

1. tienen grandes juegos
2. el sitio web es fácil de usar
3. aprueban documentos en 48 horas

las cosas malas:

1. tienen un chat en vivo, pero nunca están en él, nunca ofrecen ningún método de contacto directo. Ni por teléfono, ni por correo electrónico, ni por chat en vivo. Solo tiene que enviar un correo electrónico o un mensaje a través del sitio y ellos responden cuando lo desean. Tampoco responden a todos sus correos electrónicos, pero los leen.
2. Gané casi 5000,00 euros. No procesaron todo lo que me dijeron que tienen que procesar en pedazos. Este es un uso común de los casinos de estrategia, saben que cancelará los fondos y la reproducción y de esa manera no tienen que pagarle.
3. afectan el juego de una manera que toma todas tus ganancias así como así. Experimenté errores en el juego, la ruleta que procedió de manera injusta durante horas tomó casi 4200,00 euros
4. No son honestos ni transparentes ni están dispuestos a pagar todo lo que ganaste.

Lo siento, pero este casino quiero advertirles a todos que tengan cuidado porque estos tipos de casinos tienen todo tipo de estrategias para evitar que la mayor cantidad de fondos regrese a los clientes.

Hola sin nombre de usuario,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con HappySpins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar cuál es su problema exacto? ¿En qué se basa el monto de la disputa? ¿Tiene alguna evidencia de sus reclamos con respecto al casino, ya que realmente no podemos construir un caso sin ella?

Envíe todo lo relacionado con este caso a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Estimado Nick,

Puedo confirmar que lo que escribí es mi experiencia. Y me encantaría pedirle que escriba mi experiencia en este sitio, para que la gente pueda ver las tácticas que imploran los casinos como 'Happy Spins'.

Como escribí, tienen una opción de chat en vivo. Pero se niegan a no utilizar esto y nunca están en el chat en vivo para ayudar a los clientes con problemas o problemas técnicos.

En segundo lugar, gané una limosna de 5000,00 euros hace 3 días. Tuve 6 retiros de un total de 4800,00 euros.

Cuando finalmente respondieron al día siguiente, procesaron solo 2x 1000,00 euros. Me dijeron por mail que tengo que tener paciencia, y me van a hacer 2 pagos al día. Que no es totalmente lo que está escrito en su sitio web. No se indica en ninguna parte que solo pagarán 2 retiros por día.

En tercer lugar, cancelé el resto 2800,00 euros y reproduje a medianoche. No sé qué estaba pasando, pero el juego que jugué no funcionaba bien, simplemente se comió todos los fondos ronda por ronda. La ruleta se atascaba regularmente.

De todos modos, deposité en total más de 1400,00 euros y los mismos problemas con el juego persistieron una y otra vez.

Cuando pregunté por qué no procesaban todos mis fondos, me dijeron algo sobre los fondos de bonificación.

Copiaré y pegaré sus correos electrónicos a continuación. Cada vez que planteé el problema, me informaron por correo electrónico sobre la bonificación de acuerdo con sus términos. Nunca jugué con fondos de bonificación en su sitio web. Están buscando una excusa para no procesar mis retiros. Nick, la mayoría de los casinos tienen una táctica específica que usan para poder pagar la menor cantidad posible de retiros. Se niegan a pagar todas las cantidades porque quieren retrasarlo lo más posible para que cuando lo reproduzcas lo pierdas todo. No tendrán que pagarle un centavo.

Responden solo 1 vez al día o quizás ni siquiera.

Gracias por contactarnos.

Lamento escuchar que no está satisfecho con nuestros juegos y ciertamente este no es el tipo de comentarios que nos complace leer.

Sin embargo, cuando creó una cuenta en nuestro casino, declaró que estaba de acuerdo con nuestros términos y condiciones, incluidas las condiciones para retirar el dinero ganado de un bono, condiciones completas aquí

Para poder investigar el problema de los juegos, necesitamos que proporcione información detallada:

- cuándo ocurrió el problema (necesitamos una fecha y una hora)

- a qué juego estabas jugando exactamente (especifica el nombre del juego y el proveedor)

- ¿Recuerdas tu última apuesta?

- ¿Recuerda su saldo cuando ocurrió el problema?

- ¿Puede enviar una captura de pantalla del mensaje de error?

- ¿Puedes volver a tu historial de juego dentro del juego y encontrar la ronda de juego específica?

La información solicitada anteriormente permitirá a nuestro departamento técnico localizar la ronda e investigarla. Si es necesario, enviaremos el problema al proveedor del juego.

Espero con interés recibir su respuesta.

Saludos,

equipo HappySpins

support@happyspins.com

Soporte de HappySpins

ana:

tu

Wo 25-5-2022 11:02

Hola Kevin,

Gracias por tu email.

Revisé su cuenta y ya se aprobaron 2 retiros y el resto aún está en la cola de procesamiento.

Lo invitamos a tener un poco de paciencia ya que los retiros se envían en cuotas de 2 por día.

Se enviarán gradualmente hasta que se le hayan entregado todos.

Aprovecho esta oportunidad para felicitarlo por sus ganancias.

Atentamente,

equipo HappySpins

support@happyspins.com

Soporte de HappySpins

ana:

tu

vr 27-5-2022 07:48

hola curshen

Gracias por contactarnos y hacernos saber sus comentarios.

Nos entristece mucho que se sienta así con respecto a nuestro casino.

Según nuestra página Contáctenos , solo se puede contactar a nuestro departamento de servicio al cliente por correo electrónico. En esa página, también verá nuestro horario de atención. Respondemos a nuestros correos electrónicos cronológicamente y solo dentro de este período de tiempo, lo que explica por qué puede tomar algún tiempo después de que haya enviado su correo electrónico.

Nuestro casino está más que feliz cuando nuestros jugadores ganan a lo grande y aseguramos un procedimiento de pago rápido para aquellos que solicitan un retiro. Sin embargo, tenemos términos y condiciones relacionados con los retiros después de las ganancias de bonificaciones que le hemos recordado previamente.

Los términos de bonificación se pueden leer aquí y los términos y condiciones aquí

Si decide que ya no quiere jugar con nosotros, tenga en cuenta que puede administrar el estado de su cuenta, seleccionar un período de reflexión o autoexcluirse por un período más largo mediante el siguiente enlace:

https://www.happyspins.com/es/cuenta/estado-de-la-cuenta

Saludos,

equipo HappySpins

support@happyspins.com

Les dije que revisaría su sitio de casino como malo y compartiría mi experiencia. Desde el jueves de la semana pasada, hasta ahora. Han dejado de responder a todos los correos electrónicos y mensajes que les envío. Este casino no es profesional.

Se negaron a pagar primero todos mis 6 retiros, pagaron solo 2. Al día siguiente, cuando pregunté nuevamente por qué la demora, trajeron la excusa sobre la bonificación y las apuestas. Les dije y les sigo diciendo que no usé ningún bono. Pero simplemente no les importa. Así que no sé qué hicieron, pero los juegos se llevaron todas las ganancias restantes 2600,00 y 2000,00 más en depósitos donde el juego se atasca repitiendo muchas veces los mismos resultados para su propio beneficio. Se suponía que debían dar reembolsos por pérdidas. Hasta ahora se han negado a devolverme todo lo que perdí. Se niegan a responder y dejaron de responder. Les dije que preferiría que dijeran: Deseamos no seguir con ustedes para tener esa actitud apestosa. Así que espero que quede claro que este casino no es nada serio. No son serios con los retiros y se esconden detrás de políticas y excusas. No son profesionales en su trabajo y no les importa. Entonces, quiero compartir con todos que se mantengan alejados de este casino.

Hola sin nombre de usuario,

Gracias por la descripción detallada. Como tiene varios problemas, intentaré hacer algunas preguntas más por separado sobre cada uno de ellos.

Con respecto al retiro, ¿ya recibió los primeros 2 retiros? ¿Hay algún otro retiro pendiente actualmente?

A veces, es común que el casino limite la cantidad de retiro en las solicitudes o la cantidad limitada, por lo que, siempre que haya recibido las primeras ganancias, lo consideraría algo injusto.

En cuanto a los juegos amañados, para ese problema necesitaríamos un historial de apuestas de algún tipo o al menos algunas capturas de pantalla que probarían que algo realmente estaba sucediendo, como si nos pusiéramos en contacto con el casino sin ninguna prueba, simplemente podrían negarlo y no habría nada. forma posible de demostrarlo.

La afirmación del casino de que usted usa bonos: ¿no es posible ver su historial de casino donde debería ser claramente visible si tenía un saldo real o de bonos? Si puede, envíe capturas de pantalla a nikolas.b@casino.guru con todos los la prueba solicitada anteriormente también.

El reembolso en efectivo no acreditado: ¿es un bono que debe agregarse automáticamente o debe activarlo nosotros mismos? ¿Alguna vez el casino le respondió con respecto a los bonos de devolución de efectivo y por qué no los recibió?

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo con todos sus problemas.

Saludos,

Mella

Hola, Nick,

Ya sabes, he terminado con este casino. Son inmaduros corruptos e injustos.

Ayer por fin mandan una respuesta, y así lo hacen solo mandan una respuesta por día o y no siempre pero cuando quieren. En el mail de ayer me dijeron que tengo todo el derecho de estar molesto con ellos y lo entienden. Me han preguntado si no estoy abierto para darles una segunda oportunidad, entonces puedo cerrar la cuenta.

Nick, hace solo 40 minutos, hice clic para cerrar mi cuenta de forma permanente. Tienen esta opción de 6 meses, pero les pedí que la cerraran de forma permanente.

He terminado con este casino.

Les advierto a todos que se mantengan alejados de estos payasos. No deseo más acciones porque ya no prevalecerá sobre nada. Por favor, Nick advierte a la gente que se mantenga alejada de ese casino.

Hola sin nombre de usuario,

¿Seguirá esperando a que se procese su retiro? ¿Quiere mantener abierta la denuncia hasta recibirla o desea cerrarla?

Ciérralo, este casino no es profesional.

estafa es una estafa

Hola sin nombre de usuario,

La queja ahora se cerrará según su solicitud. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella