El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro hace más de una semana. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos esta queja según la solicitud explícita del jugador.
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Harry's Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Harry's Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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He depositado 1000 sin ningún problema, sin embargo, me dijeron que un pago se procesó hace más de una semana (500 máx.), Puedo agregar y no se ha hecho nada.
El servicio de atención al cliente no hace nada al respecto, su gerente de cuenta VIP intenta responder, pero el resto del equipo no lo respalda. ¡Es un desastre y necesito que me devuelvan mi dinero!
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Bobby,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido y si fue su primera solicitud de retiro en este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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