PrincipalQuejasHarry's Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Harry's Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: £1.500

Harry's Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 03/01/2021 | Caso cerrado : 18/01/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro. Desafortunadamente, el pago parece retrasarse. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Actualmente tengo £ 1,500 en mi cuenta y acabo de solicitar el primer retiro de £ 500 (el máximo que puede hacer a la vez)


desafortunadamente, todo lo que he visto desde entonces es gente que deja reseñas en línea diciendo que es una estafa y que nadie ha recibido su dinero.


Me preguntaba si alguien ha recibido dinero de esta empresa? ¿O solo estoy perdiendo el tiempo incluso intentándolo?

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Jamie,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro? ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Ha completado la verificación de la cuenta con éxito en el pasado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de enviar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Querido Jamie,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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