Harry's Casino - Las ganancias de los jugadores se han reducido a 15 veces el depósito inicial.

Deposité 50 libras y las horas extra gané 1437 libras, me quitaron 687 personas diciendo que había ganado demasiado. Solo hablé en voz alta de acuerdo con las reglas. 15 veces mi primer depósito. Fui destruido. Cuando pedí que me devolvieran el dinero, recibí un mensaje de texto abusivo que decía que si jugaba más, se llevarían ese dinero.Evite este sitio como la placa, pesadilla, personal grosero si alguna vez responden.

Querida marca,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Revisé los términos y condiciones generales (sin términos de bonificación), y esto es lo que encontré https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

" Un jugador con un solo depósito será elegible para retirar un máximo de 15 veces el monto del depósito inicial. Todas las ganancias adicionales se eliminarán de la cuenta cuando se solicite el retiro.

Todas las bonificaciones se limitan a las ganancias máximas en función de su porcentaje de bonificación inicial. Para los bonos entre el 25% y el 99%, las ganancias máximas se limitan a treinta (x30) veces el monto del depósito inicial. Para bonos entre 100% y 199%, las ganancias máximas están limitadas a veinte (x20) veces el monto del depósito inicial. Para bonos superiores al 200%, las ganancias máximas están limitadas a quince (x15) veces el monto del depósito inicial. Las ganancias máximas de Cashback / Loyalty Bonus están limitadas a cinco (5x) veces la cantidad inicial de Cashback / Loyalty Bonus otorgada. Se deducirán las ganancias por encima de eso ".

Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Código de Juego Justo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos que esta regla es injusta y depredadora cuando se aplica a un juego de dinero.

Por favor, ¿podría informarnos si ha acumulado ganancias con o sin un bono activo?

A la espera de saber de ti. Espero que podamos ayudarlo a resolver esta desagradable situación lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Me gustaría olvidar las reglas.Quiero que me devuelvan el dinero que gané de manera justa.Lo gané.Un corredor de apuestas debe respetar sus apuestas, sin importar las reglas.

Querida marca,

Gracias por su respuesta. Estoy seguro de que comprende que no trabajo para Harry's Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estoy tratando de ayudarlo a resolver su problema.

¿Podría informarnos si ha acumulado ganancias con o sin un bono activo? Nos comunicaremos con el casino inmediatamente después de su confirmación. A la espera de saber de ti.

Querida marca,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.