El jugador de Colombia ha estado intentando retirar fondos desde el 11-07-2024, pero se encuentra con un aviso que le indica que se comunique con el equipo de seguridad. A pesar de comunicarse por correo electrónico y chat, no recibe respuesta ni confirmación después de varios días.
hola, desde el 07-11-2024 que estoy intentando retirar los fondos de mi cuenta, pero al momento de retirar salta un letrero que me indica que me comunique con el equipo de seguridad a este correo:
(security@helabet.com), lo cual hice el mismo día 07-11-2024, pero hasta el día de hoy 11-11-2024 no he recibido respuesta alguna, ni siquiera un correo de confirmación, pregunte también vía chat, pero me dicen que no tienen un tiempo mínimo de respuesta.
Estimado d85269088,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Helabet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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