HellSpin Casino - El jugador lucha por retirar su dinero.

Hola,

He jugado con Hellspin y depositado utilizando el método jeton, bank y crypto. Sin embargo, he estado tratando de retirarme durante semanas y me rechazan continuamente sin motivo alguno. ¡Cuando hablo con soporte me dicen que use un método diferente cada vez! Nunca me dicen por qué mi retiro fue rechazado en primer lugar. Todos mis documentos están verificados y he realizado depósitos iniciales utilizando los métodos enumerados anteriormente, pero no puedo retirarlos con ninguno de estos métodos. Espero resolver este problema, pero no creo que lo haga, ya que lo he estado intentando durante más de un mes. ¡Espero tener noticias del equipo de Hellspin!

Hola MyG12,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con HellSpin Casino.

¿Podría informar desde cuándo está registrado en el casino? ¿Tu cuenta está completamente verificada? ¿Alguna vez recibió un retiro de este casino? ¿Puede por favor reenviar su depósito/bono/historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru?

Saludos,

Mella

He estado jugando durante 2 meses y estoy completamente verificado. He realizado retiros antes, pero cada vez que obtengo ganancias y tengo que retirar, mi retiro permanece pendiente o se cancela. Lo único que me dicen es que mi retiro está en cola. ¡La cola seguramente no debería tomar tanto tiempo!

Estimado MyG12,

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? Cancelar el pago generalmente significa que el jugador no está completamente verificado y es por eso que no puede retirar fondos. Otra razón podría ser una bonificación continua: ¿tiene alguna activa?

Han pagado mi retiro de Jeton hoy después de 5 días de espera. El caso se puede cerrar

Gracias MyG12 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella