El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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HellSpin Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: Can$1.000
HellSpin Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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No puedo hacer un retiro porque me siguen pidiendo que les envíe un comprobante de mi depósito, lo cual hice...
rechazan mi retiro y me devuelven un mensaje de que quieren un documento que diga todo sobre mí en una página... quieren una captura de pantalla de los detalles de mi depósito que muestre mi nombre completo, mi número de cuenta bancaria, el monto de mi depósito y la fecha y la hora del deposite....
Mi banco no muestra ese tipo de documento en Internet, así que fui a mi banco y me dieron un documento firmado por las mujeres que trabajan allí que muestra todo el detalle de mi depósito de ese día con mi número de cuenta y el día. y toda mi info de mi. Hellspin me respondió diciendo que mi documento no era bueno para ellos... tienen toda la información que necesitan para demostrar que no es un fraude, pero siguen diciendo que no es una prueba...
saben que tengo 1000 $ en mi cuenta y no quieren pagar lol resultado final ..
¡No juegues en este sitio, te arrepentirás!
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Público
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hace 1 año
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Hola barnoko25,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con HellSpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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siempre me respondieron el día después de que les envié mi documento. Me pidieron una prueba de mi identidad, así que les envié mi licencia de conducir.
me piden una prueba de mi dirección de vivienda, así que les envié mis facturas de electricidad con mi dirección y mi nombre. Y después de que me pidieron una prueba de mi cuenta bancaria, les envié un cheque nulo de mi cuenta.
Después de que aprobaron esos documentos, traté de hacer un retiro y lo rechazaron... querían una prueba de mi depósito.
Así que fui a mi banco y me imprimieron un comprobante de mi depósito con todos los detalles del depósito que hice... y me enviaron este mensaje (la imagen en la parte inferior) a mi correo electrónico...
Siempre repiten el mismo mensaje, incluso si les envié todo lo que querían... así que no sé qué hacer ahora... no podemos llamarlos, es solo por correo electrónico... 
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Público
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hace 1 año
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Estimado barnoko25,
¿Puede informarnos desde cuándo está en curso la verificación?
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