El jugador de Nueva Zelanda había solicitado la retirada antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se habían recibido. Aconsejamos al jugador que tenga paciencia y espere al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. A pesar de múltiples intentos de contactar al jugador para obtener más información, no se recibió respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación.
He estado intentando retirar los fondos durante las últimas 12 horas. Cada vez que cancele el retiro. No he verificado todo lo que necesitan, pero no entiendo que mi única forma de retirar los fondos es a mi cuenta bancaria y siguen diciendo detalles incorrectos.
No recibo un mensaje de error que indique muchas cuentas registradas, por lo que ya ni siquiera puedo realizar la solicitud de retiro. ¡Es muy frustrante y su equipo de soporte parece ser como pollos sin cabeza que simplemente están cancelando el guión y en realidad no ayudan!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
